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Guía de Uso Selfcare


1.- Si es la primera vez que ingresas debes registrarte haciendo haciendo click en Registrar. 
 

 


1.1- Ingresar información que se solicita y hacer clic en el botón Siguiente. Recuerda que debes ingresar tu número de teléfono anteponiendo el código de nuestro país que es 502, por ejemplo: 50255555555. Una vez registrado llegará a tu Claro tu contraseña. 
 


2.- Una vez registrado, te saldrá el mensaje “Registro Exitoso”. Luego te llevará nuevamente a la pantalla del inicio, en la misma deberás ingresar tu usuario, el cual será tu número de teléfono anteponiendo el código de área. Ej: 50255555555. Y la contraseña que es la que llegó a tu Claro a través de un mensaje de texto. Cuando ya hayas ingresado tus datos haz click en INGRESAR. 
 


3.- Si quieres Administrar Contactos, debes hacer Click sobre el botón de “Administrar Contactos”
 


3.1.- Hacer click en el botón “Crear Contacto Nuevo” Ingresar nombre y número de teléfono del contacto y hacer click en “Aceptar”
 


3.2- Borrar Contacto En la página de Administrar Contactos, seleccionar el usuario que desea eliminar. Hacer Click en Eliminar y confirmar la elimimnación del contacto haciendo click sobre el botón Aceptar
 


3.3- Editar Contacto En la página de Administrar Contacto, seleccionar el usuario que desea editar. Hacer Click sobre el botón Editar. Editar el nombre y número de teléfono del contacto y hacer click sobre el botón Aceptar.
 


4.- Sincronización entre SIM y Plataforma. Hacer click sobre el botón Sincronizar. Verificar los pasos que se muestran en la pantalla. Hacer clic sobre el botón Aceptar. En el teléfono habrá una confirmación que deberá ser confirmada. 
 


5.- Guardar Información en Plataforma. Hacer Click sobre botón Guardar. Verificar los pasos que se muestran en la pantalla. Hacer clic sobre el botón Aceptar. En el teléfono habrá una confirmación que deberá ser confirmada.
 


6.- Actualizar Información en la SIM. Hacer Click sobre botón Actualizar. Verificar los pasos que se muestran en la pantalla. Hacer clic sobre el botón Aceptar. En el teléfono habrá una confirmación que deberá ser confirmada
 


7.- Cambio de Contraseña. Hacer click sobre el botón Cambiar Contraseña. Ingresar la información solicitada y hacer click sobre el botón Aceptar. 
 



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