¿Qué tiene que hacer un cliente si se encuentra fuera de Guatemala y tiene inconvenientes?
Cualquier consulta o inconveniente comuníquese con nosotros al + 502 2205-6163 (llamada con cargo) o al correo
roaming@claro.com.gt
Para evitar problemas con el servicio de Roaming se sugiere verificar si su teléfono cuenta con la banda requerida para gozar de este servicio en el país que estará visitando.
Si necesitara asistencia estando de Roaming puede comunicarse de la siguiente manera:
| Números de Atención al Cliente |
| Estados Unidos / Puerto Rico |
Llamada sin cargo a Guatemala |
1-877-467-7519 |
| México |
Llamada local con cargo
Llamada sin cargo a Guatemala |
55 25813300
01-800-123-4620 |
| Resto del Mundo |
Llamada Internacional con cargo |
502 2205-6163
roaming@claro.com.gt |
| El Salvador |
Llamada sin cargo a Guatemala |
800 6689 |
| Nicaragua |
Llamada sin cargo a Guatemala |
001800 502 0216 |
| Costa Rica |
Llamada sin cargo a Guatemala |
0800 502 1010 |
| Panamá |
Llamada sin cargo a Guatemala |
00 800 502 0218 |
Las llamadas sin cargo no aplican si se hacen desde tu Claro, solo aplican de línea fija en el país donde se encuentran.
* Si usted se encuentra en algún país que no este detallado en la tabla anterior, puede llamar a nuestro Call Center + 502 2205-6163 (llamada con cargo a su cuenta).